سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل في عبايات نُسق:

في عبايات نُسق نحرص باستمرار على ان تكتمل تجربة تسوقك بوصول طلبك إليك بعناية وأمان ، لذلك فأننا نعمل دائما مع شركائنا من شركات الشحن على تقديم افضل خدمة توصيل سريعة وموثوقة داخل المملكة العربية السعودية وباقي دول الخليج كما يلي:


أولا: مناطق الشحن والتوصيل:

  1. جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية: نوفر خدمة الشجن والتوصيل السريع والموثوق إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية وفقاً لنطاق التغطية المتاح لدى شركائنا من شركات الشحن المعتمدة لدى منصة سلة.
  2. دول الخليج العربي: يتوفر الشحن الدولي إلى كلاً من دول الخليج العربي (الامارات العربية المتحدة، سلطنة عمان، قطر، الكويت، البحرين),


ثانياً: رسوم الشحن والتوصيل:

داخل المملكة العربية السعودية:

  • رسوم الشحن والتوصيل للطلبات لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية هي 30 ريال سعودي للطلبات التي تقل قيمتها عن 399 ريال سعودي.
  • الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 399 ريال سعودي (وفقاً للعرض السائد) ـ مع حضوع عملية الشحن العكسي للطلب لاي سبب كان سوء كان استبدال او استرجاع إلى رسوم شحن يتحملها العميل.

لدول الخليج:

  • تختلف تكلفة الشحن والتوصيل الدولي لباقي دول الخليج وذلك وفقاً للدولة ولشركات الشحن المتاحة حيث سوف تظهر رسوم الشحن المستحقة عند إتمام الطلب وقبل إتمام عملية الدفع.


ثالثاً : مدة الشحن و التوصيل المتوقعة:

نعمل دائماً على تجهيز طلباتكم وتنسيقها في اسرع وقت ممكن وتتراح مدة الشحن والتواصيل المتوقعة وفقاً للمنطقة التي سوف يتم شحن الطلب اليها على النحو الاتي:

داخل المملكة العربية السعودية:

  • للطلبات داخل المدينة المنورة تتراوح مدة الشحن والتوصيل من يوم إلى يومين عمل وفقاً لشركة الشحن.
  • تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين يومين إلى سبعة أيام عمل لجميع باقي مدن ومناطق المملكة العربية السعودية وذلك بحسب المدينة وشركة الشحن.

لدول الخليج:

  • تتراوح مدة الشحن والتوصيل المتوقعة لباقي دول الخليج ما بين عشرة أيام إلى خمسة عشر يوم عمل، وذلك بحسب الدولة وشركة الشحن.


تنويه: أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والاجازات الرسمية.


رابعاً: تتبع الطلب:

يعد ان نقوم بتجهيز طلبك وتسليمة إلى شركة الشحن المتعاقد معها، يتم تحديث حالة الطلب وارسال بيانات التتبع عند توفرها، لكي تتمكن من متابعة رحلة شحنتك حتي وصولها اليك.

خامساًُ: صحة بيانات الشحن والتوصيل:

يرجي التأكد من ادخال البيانات المستلم والعنوان ورقم الجوال بصورة صحيحة عند اتمام الطلب، حيث انه قد تؤدي البيانات الغير مكتملة او الغير صحيحة إلى تاخير الشحنة وعرقلتها او تعذر تسليمها.


سادساًُ: الظروف الاستثنائية وتأخر الشحن والتوصيل:

في بعض الحالات النادرة والاستثنائية الخارجة عن ارادتنا قد تتأثر مدة الشحن والتوصيل ومنها المواسم ومواسم التخفيضات والأعياد والإجازات الرسمية والظروف التشغيلية لشركات الشحن او بسبب إجراءات التخليص الجمركي للشحنات الدولية.

مع العلم اننا في عبايات نُسق، نحرص على متابعة طلبك وتقديم المساعدة اللازمة حتي استلامة.


سابعاً: تعذر تسليم الشحنة:

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم إمكانية التواصل مع الشحص المستلم للطلب، او بسبب عدم صحة بيانات التواصل والعنوان، او عدم استلام الشحنة وفقاً لاجراءات شركة الشحن، فقد تتم اعادة الشحنة إلى نُسق، مع الاشارة إلى انه سوف تخضع اعادة ارسال الطلب لرسوم الشحن المطبقة بحسب الحالة.




نحرص في نُسق على توضيح جميع إجراءات الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الطلب، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء عند الحاجة إلى مساعدة في طلب الاستبدال او الاسترجاع.

قبل إتمام طلبك، ننصح بالرجوع والاطلاع على دليل مقاسات نُسق واختيار المقاس المناسب، ويمكنك أيضا مراجعة سياسة الشحن والتوصيل لمعرفة التفاصيل المتعلقة بتجهيز وشحن وتوصيل وتسليم الطلب، وفي حالة وجود أي أسئلة او استفسارات يمكنكم مراجعة قسم الأسئلة الشائعة او التواصل معنا عبر الواتس اب.

كما انه لا يقتصر اهتمامنا في عبايات نُسق على تقديم عبايات راقية سعودية وخليجية فاخرة فحسب، بل أننا نسعى من خلال مدونتنا (مدونة عبايات نُسق) إلى ان نكون مرجعاً ملهماً لكل المرآة تبحث عن الأناقة والفخامة في عالم العبايات والأزياء السعودية والخليجية.

ولان علاقتنا بعميلاتنا لا تنهي بعد إتمام الطلب، فقد قمنا بإطلاق برنامج الولاء بعنوان (مجتمع عبايات نُسق) لنمنح عميلاتنا قيمة إضافية مع كل تجربة شراء وتسوق تقوم بها، حيث يتيح البرنامج المصمم خصيصاً للأعضاء الاستفادة من النقاط والمكافئات والعروض المخصصة بحيث تكون كل عملية تسوق وشراء تجربة اكثر تميزاً وفائدة.


نتمنى لكم تجربة تسوق وشراء الكترونية استثنائية لا مثيل لها، مع تحيات إدارة عبايات نٌسق، العلامة التجارية السعودية الرائدة في سوق وقطاع الأزياء و العبايات السعودية والخليجية الراقية.